同事報案，某天不知從何時起，Outlook出現異樣，所有新信件進來時都呈現已讀，莫非被人偷拆？（但，哪有這麼笨的間諜，偷看完信封沒黏回去就丟回信箱？）
先前沒遇到這種狀況，上網爬文發現類似案例不少，但狀況各異，結果分歧，歸納出以下幾種：
- 預覽信件後被標示已讀
Outlook設定有個選項，可讓信件經讀取窗格檢視過即標為已讀。![]()
這個可能性很快被排除，理由是「被讀取窗格標示已讀前應有幾秒時間差」，而同事的案例是新信件一進來直接呈現已讀，完全沒有未讀轉已讀的過程。另外我還做了測試，在收信匣中故意選取其他信件，當有新信件進來時，讀取窗格仍停在原選取項目，新信件內容從未在讀取窗格出現，仍被標為已讀，故一號嫌犯不在場證明充分，無罪開釋。 - 被其他收信軟體標為已讀
二號嫌犯涉有重嫌，因同事有設定iPad同步Exchange信件，不過，如此搭配使用已久，過去即使郵件設定同步，也未發生Outlook信件收信被標成已讀的狀況。為了確認，特地打開iPad將郵件同步功能關閉，重新測試仍收到被讀過的新信件。不過，因為不排除是否仍有未知軟體在收信，未完全排除嫌疑，偵訊後因證據不足飭回候傳。 - 其他疑難雜症
除了以上兩種主要狀況，還有一些零星個案：有人靠更改密碼排除問題、有人試著移除Exchange帳號後重建，最慘的一個是搞到重裝Outlook，問題依舊。
由蒐集到的資料，我建議當事人更改密碼，除了參考網路成功案例，更重要的理由是我始終沒有排除二號嫌犯涉案！改掉密碼，即使嫌犯沒現身也無法繼續犯案，一石二鳥。更改密碼前，苦主忽然想到一事，他的iPhone也有設定Exchange郵件同步，前一晚曾開iPhone讀信，「並且開啟附檔PDF讀取」！很有可能讀附檔動作導致郵件程式持續開啟收信，造成信件被標為已讀取。關閉iPhone郵件同步後，問題消失，水落石出。犯人iPhone依法應處極刑－當眾摔碎再浸水，因苦主求情力保，故特赦不再追究，結案。